It all starts with a smile! 

Bij veel verschillende opticiens geweest, voornamelijk de grote bekende ketens. Uiteindelijk toch gekozen om eens naar een ‘kleinere’ zaak te gaan vanwege de betere expertise. Je betaalt wel wat meer, maar daarentegen zie je wel degelijk verschil in kwaliteit van de glazen, althans ik wel! De service is uitstekend, net zoals de klantvriendelijkheid!

Ik kan er in ieder geval de eerste jaren weer tegenaan! En ik weet ook al waar ik moet zijn voor mijn volgende bril!

Ik kom al jaren bij De Haas opticien en oogmeting is altijd uitstekend wat gezien de sterkte van mijn glazen bij andere opticiens vaak niet het geval was. Ook altijd vriendelijke en goede service en advies en ruime keuze aan monturen.

Al jaren klant vanwege de fantastische service! Na een paar maanden bleek er speling in het montuur van mijn nieuwe varifocale bril te zitten. De Haas Opticien verving zonder aanvullende kosten het montuur door een alternatief montuur, inclusief bijpassende glazen. Hier kom ik graag terug!

Een uitgebreid assortiment met top service! Proberen altijd mee te denken. Goede opties voor lenzen! Al enige tijd klant hier en super tevreden!

Altijd topservice en zo vriendelijk!!!! Blij met mn nieuwe bril!!

Twee jaar later… nog steeds topservice! Kijk weer prima met mijn nieuwe lenzen en ja…. kan er ook mee lezen! Bedankt voor de deskundige en vriendelijke hulp!

k heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij deze opticien. De klantvriendelijkheid laat sterk te wensen over en de kosten voor een oogmeting werden pas achteraf duidelijk gemaakt. Bovendien werd er een zeer onprofessionele toon aangeslagen in de communicatie. Ik zal hier niet terugkeren en raad anderen aan om elders hun opticien te zoeken.

Topzaak. Hoge kennis en producten die je niet bij de ketens niet vind.

Ze helpen Oekrainse vluchtelingen geheel met levering brillen en dergelijke. Zelfs al zit het niet in het pakket voor de kinderen zorgen ze dat ze de kosten op zich nemen. Top personeel en een top service. Zeker een aanrader !!!!!

Een kordate winkel die zijn zaakjes goed op orde heeft, een snelle en effectieve oplossing; ongeacht het probleem! Je wordt goed te woord gestaan – zowel online als verbaal – en wordt daarbij op een vriendelijke manier behandeld! Kortweg, geen negatieve op- of aanmerkingen; alles gewoon goed op orde!

Bedankt voor de geweldige service. Ik geloof niet dat er een brillen zaak is die mensen altijd zo geweldig goed helpt. Ons in iedergeval wel. Ook het personeel bijzonder vriendelijk en behulpzaam.

Dank jullie wel

Echt Top!!!

Ik kwam voor het recht zetten van mn bril, maar kreeg een kleine beurt aan de bril. Wat een nette service.
Ben zeer tevreden over De Haas Opticien.
We komen hier al jaren.

Al een paar jaar klant voor zonnebrillen en zonder uitzondering altijd zeer correct, snel en prettig geholpen, goede adviezen en vooral zeer vriendelijk personeel.
Voor mij geen webwinkels of Schiphol maar een betrouwbaar adres voor duurdere zonnebrillen service!

Ongeduldig zeker met kinderen heel erg onprofessioneel

Gewoon ellendige service.

Ik heb bij deze opticien een montuur ter waarde van € 450 gereserveerd en toen ik hem ging ophalen, merkte ik dat de bril niet in perfecte of nieuwe staat was. Het leek alsof ze rechtstreeks vanaf de showroomtafel voor mij waren gereserveerd, waar klanten verschillende monturen pasten. Ik deelde mijn zorgen met de verkoper, die mij verzekerde dat het frame in goede staat was. Voor de zekerheid vroeg ik naar het retourbeleid, en de baas bevestigde een termijn van 14 dagen voor retourzendingen (wat in feite het wettelijke recht van de klant is).

Tot mijn verbazing bracht ik het artikel minder dan 24 uur later terug naar de winkel, in afwachting van een terugbetaling, maar ik kreeg een zeer onbeleefde afwijzing. Als klant wist ik dat ik volgens de EU-wetgeving het wettelijke recht had op een bedenktijd. Ik bleef verbaasd achter waarom de baas aanvankelijk de retourperiode van 14 dagen erkende en vervolgens de volgende dag zijn standpunt veranderde en mij zelfs beschuldigde van verdacht gedrag, wat zeer beledigend was.

Na verhitte discussies kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug, en we hebben het probleem in overleg opgelost. Ik blijf echter zeer ontevreden over de eerste behandeling die we kregen bij een poging het frame terug te sturen. Als er een duidelijk “nee” wordt gezegd, er wordt geschreeuwd en ik wordt beschuldigd van verdacht gedrag omdat ik een gekocht artikel wil retourneren, is dat volkomen ongemotiveerd en ik ben als klant nog nooit zo behandeld. Ik hoop dat de winkel na deze situatie leert klanten op de juiste manier te behandelen en dat het een nuttige recensie zal zijn voor degenen die in de toekomst een bril of bril bij deze winkel willen kopen.

Hele mooie zaak met ruim assortiment aan brillen. Maar wat vooral niet onbelangrijk is is de top service die hier geboden wordt. Erg vriendelijk en kundig personeel. Hier kom ik graag terug.

Top ervaring
Klantvriendelijkheid 10+

Een kordate winkel die zijn zaakjes goed op orde heeft, een snelle en effectieve oplossing; ongeacht het probleem! Je wordt goed te woord gestaan – zowel online als verbaal – en wordt daarbij op een vriendelijke (toon) manier behandeld! Kortweg, geen op of aanmerkingen die deze winkel in een negatief daglicht werpen, alles goed op orde!

Groetjes,

Een trouwe klant

Maarten Blaauw.

This is a store with an extensive collection, great service and customer care! My most recent experience was another evidence of their customer focus. New glasses, one of these a bit off once I used it two weeks. No discussion, re-measure and an adapted glass as service!

(Vertaald door Google)
Dit is een winkel met een uitgebreide collectie, goede service en klantvriendelijkheid! Mijn meest recente ervaring was een ander bewijs van hun klantgerichtheid. Nieuwe bril, een van deze een beetje af toen ik hem twee weken gebruikte. Geen discussie, opnieuw meten en een aangepast glas als service!

Zeker niet de goedkoopste opticien maar wel de beste die ik ken. Hier zeer recentelijk een nieuwe bril met nieuwe – multifocale glazen – gekocht. Omdat ik niet kon wennen aan mijn nieuwe glazen heb ik direct toen ik dit bij ze aangaf nieuwe glazen ( ruim 400 euro per glas) – met een iets andere sterke – vanuit De Haas Opticien gekregen. Kosteloos. Gewoon service! Geen gedoe. Ze doen er alles aan om de kwaliteit te leveren waar ze voor staan. Nu ben ik super tevreden met mijn nieuwe glazen.

Geweldige service, ik ben super blij, dank je wel.

Fijne zaak met deskundig personeel wat je altijd even vriendelijk te woord staat.

In de zoektocht naar een nieuwe zonnebril goed geholpen door Mark! Geduldig en met eerlijk advies de deur uit gegaan met een top bril! Thanks!

We worden steeds heel vriendelijk en enthousiast geholpen. Goede kinderbrillencollectie met een fijn brillenplan!

Enorm klantvriendelijke mensen, die écht verstand van zaken hebben; aanrader!

Een nette winkel met veel keuze in brillen. Ook keuze in brillen van groter formaat, welke moeilijk te krijgen zijn bij andere opticiens. Bedankt voor de service.

Top zaak veel keus super geholpen een echte aanrader!!!

Prachtige zaak, mooie brillen, aardig, behulpzaam en kundig personeel, lekker koffie en worteltjestaart. Gewoon goed 👍🏻

Top opticien, mijn partner heeft hier zijn brillen gekocht. En als er iets is ze lossen het meteen op. Een keer nieuw neus beschermertjes nodig die werden netje vervangen ook werd de bril meteen schoon gemaakt, en wat bleek er zaten blijkbaar wat minuscule krasjes op wat wij nog niet hadden ontdekt, het is kosteloos gemaakt met een echte top Service.

super goed! en de Brillen zijn super fijn en mooi! verdient echt 5 stèren! !! 👑👑👑👑👑. 👓👓👓👓👓👓👓

Omdat je hier komt voor “beter zicht” en je de service erbij cadeau krijgt. En die service is top! De winkel is een beleving en je vindt hier altijd een bril die bij je past.

Heel goed

Zeer mooie winkel en een geweldige service, aanrader!!